Herroepingrecht en ruilen of retourneren

Herroepingrecht
U heeft als consument het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

Het herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om ons een e-mail sturen met het onderstaand modelformulier. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten terug te sturen
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling
Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terug. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 6,95 zullen bedragen.

Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor essentiële oliën, deze kunnen vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan Sandra Vinken Dierentherapie
Nieuwendijk 58
5712EN Someren-Eind
Gelieve dit formulier versturen via e-mail naar: info@sandravinkendierentherapie.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomt betreffende:

  • de verkoop van de volgende goederen herroept/herroepen:

Besteld op* / Ontvangen op*:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is


Ruilen of retournering
Bij Sandra Vinken Dierentherapie kunt u uw aankoop binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
Het is hierbij wel van belang dat het product ongebruikt, in originele staat, krasvrij in de oorspronkelijke verpakking zit. Eventuele etiketten mogen er niet afgehaald worden.
Let op: essentiële oliën in een 2 ml flesje kunnen niet worden geruild of geretourneerd ivm de hygiëne. Voor de overige flesjes essentiële oliën en supplementen geldt dat ze alleen geruild of geretourneerd kunnen worden als ze ongeopend zijn en de beveiliging aan het flesjes nog dicht is.

Beschadigde en/of gebruikte producten
Beschadigde en/of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retournering of restitutie van het aankoopbedrag.

Stappenplan ruilen/retourneren
Om uw ruiling of retournering zo goed en spoedig mogelijk op te lossen vragen wij u om onderstaand stappenplan aan te houden;

1. Gelieve een e-mail te sturen naar: info@sandravinkendierentherapie.nl met daarin:
- Een overzicht van de producten (+aantallen) die u wilt ruilen/retourneren.
- De reden waarom u de producten wilt ruilen/retourneren
- In geval van ruilen voor welke maat/product u het bestelde product wilt ruilen
2. U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail wanneer de ruiling/retournering in behandeling wordt genomen.

Retourneren via de pakketservice:
3. Na de bevestigingse-mail ontvangt u van ons een e-mail om het pakket via de PostNL pakketservice te retourneren. Via deze e-mail kunt u het verzendlabel downloaden en printen.
De kosten voor retourneren bedragen €5,75 en kunnen via de link in de e-mail online worden betaald met Ideal. Het label wordt pas vrijgegeven wanneer uw betaling is voldaan. Het verzendlabel blijft na betaling 14 dagen geldig.
Uw bestelling kan alleen geretourneerd worden via het retour verzendlabel bij PostNL.
4. Plaats de producten in originele staat in de oorspronkelijke verpakking. Plaats op het pakket uw geprinte retour verzendlabel.
5. U kunt vervolgens het pakket afgeven bij een PostNL punt. U hoeft bij het PostNL punt niets meer te betalen.
6. Wanneer wij uw pakket hebben ontvangen, ontvangt u binnen 7 dagen het aankoopbedrag van de producten terug.

Retourneren in de praktijk:
3. Na de bevestigingse-mail ontvangt u van ons een e-mail om een afspraak te maken voor het retourneren van het pakket in de praktijk van Sandra Vinken Dierentherapie te Someren-Eind.
4. Plaats de producten in originele staat in de oorspronkelijke verpakking.
5. Wanneer u uw pakket heeft geretourneerd in de praktijk ontvangt u binnen 7 dagen het aankoopbedrag van de producten terug.

Verkeerd artikel ontvangen?
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat wij een fout maken en het verkeerde artikel wordt geleverd. Controleer daarom altijd uw bestelling. Indien u onverhoopt een verkeerd product heeft ontvangen, kunt u dit altijd binnen 14 dagen aan ons retour sturen. Wij vragen u te handelen volgens bovenstaand stappenplan bij retournering, de gemaakte verzendkosten krijgt u van ons terug.

Nu in de aanbieding

PUUR Herny 50 ml € 14,95 € 10,00

Verzendkosten

Verzenden binnen Nederland:
Bestellingen vanaf €75,- GRATIS verzenden

Verzenden naar België of Duitsland:
Bestellingen vanaf €150,- GRATIS verzenden

Alle pakketten worden verzonden met PostNL

© 2015 - 2019 Sandra Vinken Dierentherapie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.