Algemene voorwaarden webwinkel Sandra Vinken Dierentherapie

Contactgegevens webwinkel

Sandra Vinken Dierentherapie
Sportmassage praktijk voor dieren 
Ommelpad 3
6031ND Nederweert

Tel. (+31) 643418376
Email: info@sandravinkendierentherapie.nl

IBAN: NL90 RABO 0310 9945 00
KVK: 58194258
BTW: NL210336250B01

 

Bestelproces

Winkelwagen
In de webwinkel plaatst u de producten die u wilt bestellen. Let daarbij goed op het aantal, de kleur en de maat.
Stap 1: In uw winkelwagen vindt u een overzicht van de te bestellen producten en kiest u voor:
- Betaalwijze: iDEAL, Bancontant, betalen via factuur of betalen bij afhalen
- Versturen binnen: Nederland, België, Duitsland of bestelling op afspraak afhalen.
Stap 2: Gegevens, hier vult u uw gegevens in.
Stap 3: Bevestigen, hier controleert u uw bestelling, uw gegevens en kunt u de algemene voorwaarden inzien. U dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden om de bestelling te bevestigen.
Indien u heeft gekozen voor betaling via iDEAL of Bancontant wordt u doorverwezen naar de betaalpagina. U keert daarna weer terug naar de webwinkel.
Stap 4: U heeft uw bestelling geplaatst. U ontvangt van ons een orderbevestiging per e-mail met daarin:
- Een overzicht van de bestelling.
- In de bijlage de factuur.

 

Betaalproces

Uw kunt kiezen uit 3 manieren om uw bestelling te betalen:

- iDEAL of Bancontant
Wanneer u kiest voor iDEAL of Bancontant wordt u via de webwinkel doorgestuurd naar een veilige online betaalomgeving. Via deze manier ontvangen wij direct uw betaling en wordt uw pakket zo snel mogelijk bezorgd.

- Betalen via factuur
Wanneer u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. In de bijlage vindt u de factuur met daarop de betaalgegevens. De bestelling wordt pas verzonden of kan pas worden afgehaald wanneer het factuurbedrag is voldaan.

- Betalen bij afhalen
Indien u uw bestelling komt afhalen is het mogelijk om contant te betalen bij het afhalen.
Let op er is geen pinautomaat aanwezig, betaling uitsluitend contant.

 

Afhalen van de bestelling

Afhaalmogelijkheden
U kunt uw bestelling alleen op afspraak afhalen op een van de onderstaande locaties:

Praktijk Sandra Vinken Dierentherapie
Ommelpad 3, 6031ND Nederweert

Tijdens een opleiding bij Massage Hippique of Sportmassage voor honden.nl
Opleidingslocatie afhankelijk van de opleidingsdag.

Maken van een afspraak
U dient zelf een afspraak te maken voor het afhalen van uw bestelling. Dit kan telefonisch naar: +31(0)643418376 of via e-mail naar: info@sandravinkendierentherapie.nl
Er gelden geen verzendkosten bij het afhalen van u bestelling op afspraak.

 

Verzending van de bestelling en levertijden.

Wat is de levertijd van een product?
Uw bestelling wordt dezelfde werkdag in behandeling genomen. Is uw bestelde product op vooraard en heeft u voor 16.30 uur besteld? Dan wordt uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd.

Een aantal producten hebben wij niet direct op voorraad en moet worden besteld bij de leverancier. U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de levertijd.

Het kan een enkele keer voorkomen dat een product ook bij de leverancier niet leverbaar is. Indien dit het geval is wordt dit aangegeven in de webwinkel. Mocht dit onverhoopt niet aangegeven staan in de webwinkel dan sturen we u direct een e-mail. Na ontvangst van deze e-mail kunt u zelf beslissen of u wilt wachten tot het product beschikbaar is of dat u de bestelling kosteloos wilt annuleren.

Met welke pakketservice wordt er verzonden?
Sandra Vinken Dierentherapie verzendt de pakketten via PostNL.

Verzendkosten in Nederland:
Wanneer het totaal bedrag van uw bestelling boven de €75,- is dan zijn de verzendkosten GRATIS!
Voor bestellingen onder de €75,- en tot 30 kg bedragen de verzendkosten €5,75 voor het verzenden binnen Nederland.

Verzendkosten naar België:
Wanneer het totaal bedrag van uw bestelling boven de €150,- is dan zijn de verzendkosten GRATIS!
Voor bestellingen onder de €150,- en tot 30 kg bedragen de verzendkosten €9,00 voor het verzenden naar België.

Verzendkosten naar Duitsland:
Wanneer het totaal bedrag van uw bestelling boven de €150,- is dan zijn de verzendkosten GRATIS!
Voor bestellingen onder de €150,- en tot 30 kg bedragen de verzendkosten €9,00 voor het verzenden naar Duitsland.

Verzendkosten naar overige landen:
Informeer per e-mail naar de mogelijkheden voor het verzenden naar andere landen.

Volgen van uw bestelling
Zodra het pakje door ons wordt verstuurd krijgt u van ons een mailtje met de track&trace code.
Met deze code en link in het mailtje kunt u uw bestelling volgen.

Niet thuis?
Het pakket wordt twee keer aangeboden bij de ontvanger of zijn/haar buren. Als het pakket dan niet is afgeleverd, is het daarna beschikbaar op een afhaallocatie waar het 2 weken beschikbaar is.
U ontvangt hierover een bericht in de brievenbus.

 

Herroepingrecht, ruilen of retournering

Herroepingrecht
U heeft als consument het recht om binnen 14 dagen na het plaatsen van een bestelling de bestelling zonder reden te annuleren. Bij annulering van de bestelling gelden onderstaande voorwaarden, volgt u het stappenplan ruilen/retourneren en de gelden dezelfde kosten als bij ruilen/retourneren.

Ruilen of retournering
Bij Sandra Vinken Dierentherapie kunt u uw aankoop binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
Het is hierbij wel van belang dat het product ongebruikt, in originele staat, krasvrij in de oorspronkelijke verpakking zit. Eventuele etiketten mogen er niet afgehaald worden.
Let op: essentiële oliën in een 2 ml flesje kunnen niet worden geruild of geretourneerd ivm de hygiëne. Voor de overige flesjes essentiële oliën en supplementen geldt dat ze alleen geruild of geretourneerd kunnen worden als ze ongeopend zijn en de beveiliging aan het flesjes nog dicht is.

Beschadigde en/of gebruikte producten
Beschadigde en/of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retournering of restitutie van het aankoopbedrag.

Stappenplan ruilen/retourneren
Om uw ruiling of retournering zo goed en spoedig mogelijk op te lossen vragen wij u om onderstaand stappenplan aan te houden;

1. Gelieve een e-mail te sturen naar: info@sandravinkendierentherapie.nl met daarin:
- Een overzicht van de producten (+aantallen) die u wilt ruilen/retourneren.
- De reden waarom u de producten wilt ruilen/retourneren
- In geval van ruilen voor welke maat/product u het bestelde product wilt ruilen
2. U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail wanneer de ruiling/retournering in behandeling wordt genomen.

Retourneren via de pakketservice:
3. Na de bevestigingse-mail ontvangt u van ons een e-mail om het pakket via de PostNL pakketservice te retourneren. Via deze e-mail kunt u het verzendlabel downloaden en printen.
De kosten voor retourneren bedragen €5,75 en kunnen via de link in de e-mail online worden betaald met Ideal. Het label wordt pas vrijgegeven wanneer uw betaling is voldaan.
Het verzendlabel blijft na betaling 14 dagen geldig.
Uw bestelling kan alleen geretourneerd worden via het retour verzendlabel bij PostNL.
4. Plaats de producten in originele staat in de oorspronkelijke verpakking. Plaats op het pakket uw geprinte retour verzendlabel.
5. U kunt vervolgens het pakket afgeven bij een PostNL punt. U hoeft bij het PostNL punt niets meer te betalen.
6. Wanneer wij uw pakket hebben ontvangen, ontvangt u binnen 7 dagen het aankoopbedrag van de producten terug.

Retourneren in de praktijk:
3. Na de bevestigingse-mail ontvangt u van ons een e-mail om een afspraak te maken voor het retourneren van het pakket in de praktijk van Sandra Vinken Dierentherapie te Nederweert.
4. Plaats de producten in originele staat in de oorspronkelijke verpakking.
5. Wanneer u uw pakket heeft geretourneerd in de praktijk ontvangt u binnen 7 dagen het aankoopbedrag van de producten terug.

 

Verkeerd artikel ontvangen?
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat wij een fout maken en het verkeerde artikel wordt geleverd. Controleer daarom altijd uw bestelling. Indien u onverhoopt een verkeerd product heeft ontvangen, kunt u dit altijd binnen 14 dagen aan ons retour sturen. Wij vragen u te handelen volgens bovenstaand stappenplan bij retournering, de gemaakte verzendkosten krijgt u van ons terug.

 

Nu in de aanbieding

PUUR Hotspot 50 ml € 15,95 € 10,00

Verzendkosten

Verzenden binnen Nederland:
Bestellingen vanaf €75,- GRATIS verzenden

Verzenden naar België of Duitsland:
Bestellingen vanaf €150,- GRATIS verzenden

Alle pakketten worden verzonden met PostNL

© 2015 - 2019 Sandra Vinken Dierentherapie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.